Gebruikers willen de kosten verlagen door het inkoopvolume te benutten. Gebruikers willen alle verkooppunten gebruiken om het aantal aankopen te maximaliseren en de kosten per aankoop te minimaliseren. Dit laatste kan onder meer worden bereikt door hogere inkoopvolume te benutten op voorwaarden dat alle leveranciers (event bureaus, callcenters, etc.) een scherpe prijs hanteren.
